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Trabajar a gusto mejora la eficacia
No hace falta tener una platilla de mil empleados para diseñar estrategias de recursos humanos. Si bien es cierto que, para las grandes empresas es una necesidad, se está demostrando que las políticas orientadas a buscar la satisfacción de los trabajadores son más eficaces. Tanto en entidades grandes como en pequeñas y medianas empresas ven mejorada su efectividad cuando sus empleados ven satisfechas sus necesidades.
Algunas PYMES son muy innovadoras en sus políticas de recursos humanos y su cultura empresarial, planteándose retos muy ambiciosos. Muestra de ello es el modus operandi de estas cuatro firmas españolas:
Apara es una empresa con más de 50 profesionales que nació en 2002 y está especializada en el desarrollo de tecnología y productos de gestión de la decisión y tecnología analítica. Su método de formación se basa en la retroalimentación, es decir, ofrece a sus empleados “alta formación específica con atención directa” para que, posteriormente, estos profesionales especializados sean los que ofrezcan formación a sus compañeros, fomentando así el conocimiento compartido, explica José Manuel del Río, director general de la firma. Además, se realizan estudios para conocer el grado de satisfacción de la plantilla y sus inquietudes: “Si les preguntamos abiertamente, podemos obtener una radiografía más exacta de sus inquietudes e incorporarlas a las políticas de recursos humanos”, afirma Del Río.
Aventia es una compañía independiente del sector de servicios de tecnología de la información. El objetivo de la empresa, según Xavi Valentí, director de la línea de negocio de servicios TIC, es conseguir estar entre las 10 mejores empresas del sector. Para ello, se han ideado siete originales planes: Plan Gaudí, cuyo objetivo es tener implantado un plan de gestión global por competencias; Plan Atenea, que facilita el desarrollo de los profesionales; Plan Platón, promotor de la cultura y los valores de las personas que integran la firma y un estilo de liderazgo común; Plan Leonardo, que identifica y lanza proyectos de I+D+i relacionados con los servicios de la línea de negocio; Plan Carlomagno, que promueve la innovación en la generación de negocio, ejecución de proyectos y gestión de personas; Plan Dominó, que identifica los servicios que por el conocimiento de los profesionales o valor de la compañía puedan replicarse en otros clientes; y Plan Ghandi, que define un código de conducta interno para cumplir con la responsabilidad social como empresa.
Los franceses Laboratorios Boiron, instalados en España desde 1984, cuentan con 160 trabajadores, el 66% son mujeres. Marta March, responsable de recursos humanos de Boiron, señala que existe “un vínculo muy fuerte entre el bienestar de los trabajadores y la buena salud de la empresa”. Por ello, apuestan por medidas que favorezcan la conciliación, como la flexibilidad horaria. Según March, “intentamos compatibilizar las necesidades de la empresa con los intereses de cada empleado”. Además, la plantilla participa de los beneficios, tiene la opción de comprar acciones y puede construir su propio plan de carrera según sus inquietudes y competencias.
Raona es una firma de ingeniería de software y consultoría tecnológica con 5 años de vida. Según la responsable del área de recursos humanos, Maite López, la compañía requiere perfiles muy específicos y muy difíciles de encontrar. Por ello, renueva cada año su estrategia para captar nuevos talentos. Una de sus iniciativas puesta en marcha hace un año, Reference Plan, consiste en premiar con 4.000 euros a cada empleado que consiga que otro ingeniero pase a formar parte de la plantilla. López afirma que un 27% de las incorporaciones realizadas en 2008 se han producido a través de este plan.
Parece que en la satisfacción de los empleados, el tamaño no importa. Sino que, lo verdaderamente importante es trabajar a gusto para trabajar bien.
Fuente: Expansión y Empleo
