Ética Empresarial
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- Vestirse para triunfar
Mejora tu imagen de marca y consigue nuevos argumentos de venta
Dice el dicho popular que una imagen vale más que mil palabras. Por eso, ¿qué mejor manera que ganarnos la confianza de nuestros clientes predicando con el ejemplo? Incorporar a tu empresa estrategias de Responsabilidad Social Empresarial no solo mejorará tu reputación sino que puede convertirse en un interesante argumento de venta para mejorar tus resultados.
Aunque el fenómeno de
Para allanar el terreno se ha celebrado en Palma de Mallorca el primer congreso de responsabilidad social (RSE) en las PYMES, que nace como una plataforma desde la que fomentar el debate y buscar caminos que ayuden a implantar buenas prácticas en los pequeños negocios.
A pesar de los mitos, las microempresas y las empresas pequeñas y medianas cuentan con ventajas respecto a las grandes firmas. Al tratarse de empresas de proximidad, tienen una relación estrecha con la comunidad en la que desarrollan su actividad, lo que mejora su capacidad de supervivencia en un contexto de desaceleración económica.
Y aunque en la mayoría de los casos estos compromisos están tan integrados en la propia empresa, hacerlos públicos como lo hacen las grandes firmas puede hacernos ganar enteros frente a los negocios de la competencia.
Porque el consumidor, a la hora de aligerar su bolsillo, no solo tiene en cuenta el factor precio, sino factores intangibles como el trato que recibe por parte de las personas que le atienden.
El efecto negativo de una decisión contraria a los principios de RSE puede hacer que nuestro negocio vea repercutido su nivel de ventas. Por ejemplo, si un ama de casa sospecha que el propietario de la tienda donde realiza sus compras cotidianas no paga lo mismo a los dependientes hombres que a las mujeres, muy probablemente decida llenar su cesta en otro comercio donde no se establezcan diferencias de género.
Clara muestra de las consecuencias de este tipo de acciones la encontramos en la cadena de pescaderías El Punt del Peix, que adoptó la polémica decisión de despedir a una de sus empleadas por “reiterada impuntualidad”, mientras que la joven permanecía en coma en el hospital tras sufrir un accidente de tráfico.
Las reducidas dimensiones de las PYMES, su escasa burocratización y su estructura flexible las convierten en empresas muy ágiles, con una gran capacidad de adaptación a los cambios. Por este motivo, tienen mayores posibilidades a la hora de implantar políticas de RSC.
A la hora de elaborar estrategias en nuestro negocio, ¿cuáles son las prácticas de responsabilidad social más integradas en las PYMES?
1. Fomento de la estabilidad en el empleo.
2. Conciliación de la vida familiar y laboral.
3. Prevención de riesgos laborales.
4. Participación e información a los trabajadores.
5. Formación y promoción de los empleados.
6. Políticas de igualdad de género.
7. Inserción de personas con discapacidad y de colectivos en situación o riesgo de exclusión.
8. Colaboración en la recogida selectiva de basuras.
9. Selección de proveedores con criterios de responsabilidad social.
10. Cooperación interempresarial y participación en redes.
11. Comunicación y transparencia en relación a los compromisos de RSE.
12. Políticas de acción social.
13. Inversiones socialmente responsables.
14. Cooperación con el comercio justo.
15. Premios y reconocimientos públicos.
16. Certificaciones.
Tanto si ya cuentas con tu propio proyecto de responsabilidad social como si te planteas mejorar tu reputación o utilizarlo como una nueva estrategia para incrementar tus ventas, la responsabilidad social empresarial es una apuesta sobre seguro y el mejor escaparate para tu negocio.
Fuente: I congreso de responsabilidad social (RSE) en las PYMES
