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Las tiendas en el 2015 según los dependientes de 2008
Ahora que se acercan las rebajas uno se pregunta si algún día dejará de haber colas interminables en las cajas, probadores etc. Según la consultora TNS en su estudio New Future in Store parece que sí. La experiencia de ir de compras dentro algunos años será completamente distinta a la que hoy tenemos y esto será gracias a la incorporación de forma paulatina de las pertinentes innovaciones tecnológicas.
El estudio del que hablamos ha sido elaborado entre 4.500 consumidores de ocho países distintos (Alemania, Canadá, China, Estados Unidos, España, Francia, Japón y Reino Unido), a los que se les ha preguntado cómo veían la distribución comercial en el futuro y cuales pensaban ellos que serían las principales innovaciones dentro de este sector.
La idea más comentada y llamativa es la de la creación de dependientes holográficos, una especie de asistentes virtuales capaces de responder preguntas y ayudar en el proceso de compra, podrían ser los futuros trabajadores en los comercios más vanguardistas en 2015. En total, el 42% de los consumidores cree que estarán disponibles en dicho año, aunque sólo al 23% les parece una innovación atractiva.
En el caso de los españoles, las innovaciones mejor valoradas son el pago a través de huella dactilar, los carritos inteligentes y el escaneo tridimensional del cuerpo, con un 64%, 57% y 56% de encuestados que los valora con una nota igual o superior a 8; la aplicación que más españoles declaran que usarían (4 de cada 10) es la ayuda interactiva en los probadores.
Algunas de las principales innovaciones que sugiere el estudio son:
• Espejo interactivo en probadores: una pantalla digital de máximo alcance con una cámara evitará tener que probarse ropa.
• Ayuda interactiva en probadores: con una pantalla táctil, el cliente puede comunicarse desde el probador con el personal de ventas.
• Carritos de compra inteligentes: el carrito de compra incorpora tecnología interactiva que permitirá al cliente encontrar productos, acceder a listas de compras, calcular el coste total de la compra o recibir promociones y cupones con sólo un click.
• Pago a través de huella digital: ya no existirán tarjetas, ni cheques ni será necesario llevar dinero. Sólo necesitaremos una huella digital y una cuenta corriente en el banco.
• Escaneo tridimensional del cuerpo: En un principio facilitará evitar los posibles robos pero también se encargará de analizar las marcas que le pueden sentar mejor al cliente.
• Compra a través de dispositivos conectados en red: los electrodomésticos conectados en red controlarán qué productos utilizan los consumidores, crearán listas de compras y se comunicarán con otros dispositivos para organizar la entrega.
Ya lo saben, si estas rebajas están a punto de perder los nervios, respiren profundamente y piensen que en tan solo un par de años.
Fuente: Baquia
