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Los empleados españoles están decepcionados: cómo motivarlos desde arriba
Según un estudio elaborado por Towers Watson, el 46 por ciento de los empleados no está contento con su trabajo, pero debido a la actual crisis económica prefieren conservar su puesto en lugar de buscar otro.
El estudio, denominado Global Workforce Study, contó con un universo de 22.000 empleados de empresas del sector privado de 22 países. El grado de compromiso en otros países europeos que también participaron en el estudio es ligeramente superior que en el caso español.
Uno de los principales problemas es que “el empleado no encuentra lo que espera de sus líderes en el aspecto humano, como la cercanía, la confianza o la preocupación por su bienestar”, afirma Juan Carlos Olabarrieta, director de Towers Watson.
El nivel de compromiso del trabajador cae, cada vez tiene menos expectativas de poder escalar puestos en la empresa, de demostrar mejoría en el desarrollo de sus funciones y optar a un puesto mejor. A pesar de eso, la visión pesimista del mercado laboral hace que más del 50 por ciento de los insatisfechos no tenga ninguna intención de dejar su compañía y sólo un 10 por ciento busca un nuevo empleo.
Los asalariados ofrecen fidelidad a su empresa, aunque más de la mitad (concretamente el 54 por ciento de los encuestados) piensa que no tiene oportunidades de desarrollo en su puesto actual. Una visión pesimista que se asume con resignación a la vista de las malas perspectivas del futuro laboral.
Esta situación se debe en parte, según Olabarrieta, a la percepción que los trabajadores tienen de la dirección, “son valores que tienen que ver más con lo humano que con lo técnico. Aunque los empleados crean que el principal valor en un directivo es la capacidad para crear confianza y credibilidad, sólo un 31 por ciento lo ve en sus superiores y sólo un 26 por ciento cree que se ocupan de su bienestar”, afirma.
En esta coyuntura “un puesto de trabajo seguro y estable es más importante que una retribución superior o la oportunidad de ampliar el desarrollo de competencias”, añade.
Teniendo en cuenta estos datos cabe preguntarse si los empresarios prefieren trabajadores fieles y desencantados con su puesto, o motivados y con opciones e intenciones de mejorar.
Cómo cambiar las cosas
Ante este desalentador panorama Towers Watson ofrece una serie de consejos para mejorar la situación o, al menos, señala los puntos fundamentales que se deben cambiar “desde arriba” para crear una mayor confianza entre los trabajadores, algo que mejorará el funcionamiento de la empresa.
- Es necesario, en primer lugar, aumentar el compromiso de la plantilla, ya que la calidad del servicio y la productividad están ligados ello. Hay que comenzar por los puestos clave, que son los puestos directivos o los críticos, pues es donde la falta de implicación puede llegar a ser más importante. Una plantilla desmotivada alejará a los clientes y contagiará la sensación de desánimo al entorno.
- La imagen de la empresa o la cultura corporativa son importantes, pero lo es en mayor medida la comunicación, la cercanía, la confianza. Para ello hay que fomentar los programas de desarrollo hacia dentro, algo que dará lugar a empleados fieles que busquen un proyecto dentro de la empresa.
- La demostración de compromiso con la empresa ha de empezar por los cargos de mayor responsabilidad.
- Por último, no se debe considerar al empleado desmotivado un mal trabajador, pues así sólo se conseguirá aumentar esa desmotivación. Hay que verlo como alguien de quien no se ha sacado o no se ha sabido sacar lo mejor, o que no ha contado con los medios y las oportunidades necesarias para hacerlo.
Para mejorar la situación hay que apostar por el liderazgo y tener en cuenta que el desarrollo profesional se puede llevar a cabo en cualquier coyuntura.
Fuente: Tower Watson
