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¿Aumentan Facebook y YouTube la productividad de nuestros empleados?
Aunque a muchos empresarios les parezca una pérdida de tiempo, un trabajador puede aumentar hasta en un nueve por ciento su productividad si se le permite usar la Web para distraerse durante la jornada laboral. Según un estudio elaborado por la Universidad de Melbourne, en el que participaron 300 trabajadores, visitar redes sociales como Facebook o ver vídeos en YouTube ayudan a los trabajadores a recargar las pilas para mejorar su rendimiento en el trabajo.
Los resultados van mucho más allá. Tal y como apunta Brent Coker, director de la investigación, las personas que navegan en el trabajo, por puro placer, con un límite razonable de menos del 20 por ciento del tiempo total que pasan en la oficina, “se concentran más y mejor que aquellos compañeros que no lo hacen”.
Esta tendencia, conocida como Workplace Internet Leisure Browsing (WILB), engloba un amplio abanico de tareas: desde la búsqueda de información sobre productos, hasta la lectura de noticias, pasando por la visualización de vídeos en YouTube, jugar on-line o visitar los perfiles de los amigos en las redes sociales.
Distraerse para mejorar la concentración
La principal causa del WILB puede deberse al hecho de que las personas no cuentan con una perfecta capacidad de concentración. En este sentido, Coker apunta que los seres humanos “necesitan dispersarse un poco” para retomar su concentración. Pone como ejemplo una clase donde la atención del alumno decae pasados unos 20 minutos, pero que vuelve a reestablecerse tras unos instantes de evasión.
En el puesto de trabajo ocurriría algo similar a lo sucedido en el aula “Los descansos cortos y no intrusivos, como echarle un rápido vistazo a Internet, ayudan a la mente a descansar, lo que implica una mayor concentración en los días laborales, y como resultado, aumenta la productividad”, explica el investigador.
"Las empresas gastan millones en software para impedir a sus empleados ver vídeos, utilizar páginas de redes sociales o comprar online, bajo el argumento de que cuesta millones en productividad perdida”, señaló Coker. Quienes deciden bloquear las webs para que sus trabajadores no puedan navegar por Internet podrían estar consiguiendo el efecto contrario del deseado: pérdidas millonarias en productividad.
Un uso moderado aumenta el rendimiento
En cualquier caso, el experto precisa que estos resultados se basan en el estudio de personas que utilizan la Web de manera responsable y moderada. En el caso de trabajadores adictos a Internet influiría muy negativamente en el buen funcionamiento de la actividad empresarial.
De hecho, “Aproximadamente un 14 por ciento de los usuarios en Australia muestran signos de adicción, como no tomarse descansos en el momento oportuno, pasar demasiadas horas on-line y enfadarse cuando alguien les interrumpe mientras navegan”, explica. En estos casos no es una herramienta de ayuda, sino un gran obstáculo que puede interferir muy gravemente en su trabajo.
Fuente: El Economista, MuyPymes
