Estrategia
- La información de la empresa, para toda la empresa
- El chollo de vender por Internet
- El talón de Aquiles de la empresa familiar
- La importancia de tener un plan B
- Las tarjetas promocionales pueden ayudarte a aumentar tus ventas
- Evita el naufragio de tu empresa
- Los contactos de mis clientes son mis "amigos"
- La Administración contrata a tu empresa a través de Internet
- El negocio del spam
- La democracia de la creatividad a través de la web
Los contactos de mis clientes son mis "amigos"
En el mundo de la empresa las relaciones sociales son un elemento crucial. Hasta tal punto que pueden influir en nuestras posibilidades de encontrar trabajo, buscar trabajadores, descubrir proveedores o socios, o ampliar nuestras actividades a terrenos aún por explotar.
Pero muchas veces estas relaciones permanecen ocultas. Con el uso de las redes sociales como Facebook o Tuenti, podremos mantener un contacto más estrecho con nuestros clientes y proveedores y, por qué no, ampliar y fortalecer nuestra agenda de contactos.
Es más, si nos paramos a pensarlo, desde un punto de vista meramente económico el uso de estas herramientas puede suponer un alivio para nuestro bolsillo, pues nos permitirá mantenernos en contacto con quien queramos sin necesidad, en muchos casos, de engorrosas llamadas ni comidas de negocios.
Tal es el éxito de este tipo de aplicaciones que la tendencia del mercado camina hacia la adaptación de las funciones de las redes sociales, claramente orientada a los particulares, hacia las denominadas redes sociales profesionales.
Se trata de aprovechar las posibilidades que éstas ofrecen al mundo empresarial. Así que si quieres estar a la última no olvides visitar portales como Linkedin y Xing, dos de las iniciativas más activas que giran en torno a redes de contactos.
¿Y qué tipos de cosas puedes encontrar en ellos que puedan resultar de interés para tu negocio? No se trata de meros sitios donde ver CVs, sino de auténticos espacios donde poder recuperar a aquel cliente con el que perdiste el contacto hace tiempo y, al mismo tiempo, ver cuáles son sus “amigos” para detectar clientes o proveedores potenciales.
Una nueva manera de hacer negocios
Aprovechando la desaparición de la barrera física de las relaciones comerciales tradicionales, podremos mantenernos conectados de forma directa a nuestros contactos y, al mismo tiempo, estaremos abiertos a que otras personas se interesen por nosotros.
Si eres de los que prefiere recurrir a las redes sociales clásicas, Facebook tiene su propia versión de negocios para que puedas introducir un nuevo canal en las relaciones con tus clientes. De hecho, ofrece toda una gama de servicios orientados a empresas: páginas, anuncios personalizados, integración con aplicaciones corporativas, etc. y puede convertirse en una buena plataforma para posicionarte en este medio.
Podríamos decir que estamos asistiendo al nacimiento de una cultura en el mundo de los negocios. Al tratarse de una tendencia de moda, probablemente en los próximos meses surjan nuevas ideas que lleguen un poco más lejos, soluciones más cercanas a las relaciones entre las propias compañías y de éstas con sus clientes.
Porque en una coyuntura económica tan inestable, quien más y quien menos hace cuentas y recurre a aquellos sistemas de comunicación y gestión más económicos, tanto desde el punto de vista meramente monetario como desde el de la reducción de tiempos.
Si después de leer este artículo sigues sin ver la utilidad que estos servicios pueden proporcionarle a tu negocio, tal vez debas pensar que quedarse fuera de la ola tecnológica puede tener sus efectos a largo plazo.
¿Te has planteado quiénes serán tus clientes en el futuro o qué personas formarán las empresas con las que te relaciones dentro de 5 ó 6 años? Porque según todos los estudios, los adultos del futuro serán “nativos digitales”.
Se calcula que el 65 por ciento de población entre 16 y 34 años son usuarios de Internet. Es decir, que Internet es el centro de su vida. Estos jóvenes tendrán completamente asumida esta forma de contacto y relación en el futuro. ¿No estaría bien estar preparados para cuando ocurra?
Fuente: Tecnología Pyme, EmprendedoresTV
